No hej!

Witamy w naszej sekcji Najczęściej Zadawanych Pytań na temat naszej sofy do zabawy Shappy. Prawdopodobnie masz wiele pytań i mamy nadzieję, że na niektóre z nich odpowiemy tutaj. Nadal masz wątpliwości? Napisz do nas na kontakt@heyshappy.pl, a my odpowiemy na wszystkie pytania w ciągu 24-48 godzin.

Poznaj Shappy

Dimensions & Use

Shapes + Happy = Shappy

Shappy to modułowa sofa do zabawy! To taki mebel oraz zabawka w jednym i działa jak zestaw klocków. Dzieci i dorośli mają wygodne miejsce do odpoczynku, a dzieci mogą wykorzystać sofę do pomysłowej zabawy.

Shappy został zaprojektowany tak, aby pasował również do małych pomieszczeń i dał się rozdzielić na dwa niezależne fotele. Jeśli chodzi o wymiary to jest dośc zgrabny - ma szerokość 160 cm oraz głębokość 80 cm. Dzięki wysokości siedziska 25 cm jest to idealne miejsce do wygodnego wypoczynku dla Twojego dziecka. Rodzice Montessori pokochają to! Jako rozwiązanie do spania, Shappy'ego można rozłożyć tak, aby mierzył 160 cm szerokości i 172,5 cm długości. To wystarczająco dużo miejsca do spania na każdą nocowankę!

Shappy składa się łącznie z 10 elementów : 4 bazowych poduch, które są ze sobą łączone suwakiem, 2 poduszek trapezowych, 2 poduszek podłokietników i 2 miękkich poduszek.

Cała sofa waży 14 kg. Wykorzystujemy bardzo trwałą, ale i lekką piankę do produkcji naszej Sofy. Dzięki temu nawet maluchy są w stanie podnieść elementy i je dowolnie przenosić, ćwicząc przy tym poczucie równowagi i kształcąc siłe mięśni.

Bezpieczeństwo dzieci jest naszym najwyższym priorytetem, dlatego produkujemy Shappy'ego tylko z certyfikowanej pianki OEKO-TEX® Standard 10. Oznacza to, że nie zawiera ona rtęci, ołowiu ani innych metali ciężkich, formaldehydu i flatanów.

Jesteśmy dumni z wysokiej jakości naszych tekstyliów i ściśle współpracujemy z jednym z najlepszych dystrybutorów tekstyliów w Europie. Nasze pokrowce podwójnie szyte powstają w Polsce, gdzie nasze tkaniny są sprawdzane pod względem jakości, krojone i zszywane. Nasz materiał jest miękki w dotyku. Wykonane z wysokiej jakości materiałów, ich estetyka będzie pasować nie tylko do pokoju Twojego dziecka, ale także do Twojego salonu w stylu skandynawskim. Dzięki łatwemu czyszczeniu będą się świetnie prezentować przez lata, nawet przy bardzo intensywnym użytkowaniu. Na etapie produkcji włókna pokryte są specjalną powłoką, która zabezpiecza tkaninę przed wnikaniem brudu. Dzięki temu wszelkie plamy mogą być szybko i sprawnie czyszczone. Posiadając Certyfikat Oeko-Tex dajemy Ci pewność, że tkanina jest wolna od alergenów i całkowicie bezpieczna dla Twoich dzieci. Kochamy psy i koty oraz wszystkie zwierzęta na całym świecie, dlatego wybraliśmy tkaninę przyjazną zwierzętom. Tkaniny z tej grupy zostały poddane specjalnym testom laboratoryjnym sprawdzającym odporność na rozdarcia spowodowane zarysowaniami. Są bardzo trwałe i łatwe w utrzymaniu czystości.

Pielęgnacja

Shappy jest dość łatwy w utrzymaniu, ponieważ jego pokrowce są bardzo łatwe do czyszczenia w przypadku niewielkich wycieków i można je w razie potrzeby prać w pralce w temperaturze 30 ℃! Zalecamy pranie wszystkich pokrowców Shappy razem, aby zachować spójność koloru - Shappy powinien być wysuszony na płasko.

Kochamy psy i koty oraz wszystkie zwierzęta na całym świecie, dlatego wybraliśmy tkaninę przyjazną zwierzętom. Tkaniny z tej grupy zostały poddane specjalnym testom laboratoryjnym sprawdzającym odporność na rozdarcia spowodowane zarysowaniami. Są bardzo trwałe i łatwe w utrzymaniu czystości. Co więcej, możesz bez wysiłku podnieść lub obrócić każdy element Shappy'ego, aby nie było żadnych niedostępnych miejsc do odkurzania lub wycierania wałkiem do sierści.

Nasza tkanina jest hydrofobowa, co oznacza, że ​​jest zaprojektowana tak, aby płyny po niej spływały, a nie w nią wsiąkały. Dzięki naszej tkaninie rzadko widzimy, jak małe wycieki przedostają się do pianki. Jeśli tak się jednak stanie, przetrzyj tkaninę suchą ścierką i zostaw pokrowiec w słonecznym, przewiewnym miejscu do całkowitego wyschnięcia. Pokrowce można łatwo prać w pralce w temperaturze 30℃ i zakładać ponownie po wyschnięciu pianki!

Dostawa i zamówienia

Wysyłka jest bezpłatna na terenie UE, Skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@heyshappy.pl, jeśli mieszkasz w kraju, w którym zwykle nie dostarczamy. Postaramy się coś wymyślić.

Shappy jest ręcznie robiony w naszej fabryce, a ten wymagający proces wymaga czasu. Obecnie wysyłamy Shappy'ego w ciągu 2 tygodni od daty zamówienia, ale wiele zamówień zostanie wysłanych znacznie wcześniej, więc prosimy o poinformowanie nas, jeśli nie możesz otrzymać naszej sofy do zabawy przed określoną datą! Otrzymasz potwierdzenie zamówienia ze wszystkimi szczegółami zamówienia. Sprawdź je dokładnie i poinformuj w ciągu 24 godzin, jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy lub jeśli potrzebujesz Shappiego na konkretną datę. Otrzymasz wiadomość e-mail, gdy Twoje urządzenie Shappy zostanie wysłane z naszej fabryki. Będzie to zawierało Twoje dane śledzenia, dzięki czemu możesz mieć na to oko w drodze! Zawsze staramy się ulepszyć i mamy nadzieję, że Twoja wysyłka z nami będzie bezproblemowa – jeśli nie jest to, czego oczekiwałaś/eś, napisz do nas e-mail na adres kontakt@heyshappy.pl! Doceniamy Twoją pomoc!

Twój Shappy dotrze w trzech dużych pudełkach (80x25x80cm; 80x25x80cm; 80x35x65cm) gotowych do natychmiastowej zabawy! Wiemy, że dzieci nie są najbardziej cierpliwymi ludźmi na świecie.

Jeśli zmieniłaś/eś zdanie co do zamówienia, będziesz mieć prawo do zwrotu pieniędzy, o ile zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Aby anulować zamówienie, wyślij do nas e-mail na adres kontakt@heyhappy.pl z tematem „ANULUJ zamówienie [Twój numer zamówienia]”, a nasz zespół klienta skontaktuje się z Tobą JAK NAJSZYBCIEJ.

Zwroty i reklamacje

Jesteśmy w 100% pewni naszej sofy Shappy, więc chcemy, aby też dla Ciebie była świetna. Rozumiemy, że może to nie jest to sofa dla wszystkich. Masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty przybycia Shappy'ego do Twojego domu. Aby to zrobić, musisz wysłać wypełniony formularz na adres kontakt@heyshappy.pl. Wszystkie zwroty muszą być wykonane w oryginalnym opakowaniu! Wystarczy włożyć je z powrotem do plastikowego opakowania i wsunąć z powrotem do pudełek. Do zwracanego Shappy należy dołączyć wypełniony formularz oraz numer konta, na które zwracamy pieniądze. Jeśli Shappy jest kompletny i nie ma oznak uszkodzenia, cena zakupu zostanie zwrócona pomniejszona o koszty przesyłki zwrotnej w ciągu 10 dni roboczych w ten sam sposób, w jaki została dokonana płatność, lub na konto bankowe określone przez Ciebie w oświadczeniu o odstąpieniu.

O nie! Jesteśmy dumni z jakości naszego Shappy'ego, ale nie zawsze wszystko idzie gładko i błędy się zdarzają. Prosimy o sprawdzenie sofy zaraz po jej otrzymaniu i poinformowanie nas o wszelkich problemach w ciągu 48 godzin. Sofa Shappy jest objęta 12-miesięczną gwarancją. Nasze sofy do zabawy są produkowane w naszej fabryce, dzięki czemu możemy szybko rozwiązać wszelkie problemy. Nie martw się; Twój Shappy będzie jak nowy w mgnieniu oka!

Wszystkie nasze produkty są objęte roczną ograniczoną gwarancją, która obejmuje wady produkcyjne, które negatywnie wpływają na wygląd lub użytkowanie produktu. Jeśli napotkasz wadę, wyślij do nas e-mail na adres kontakt@heyshappy.pl z 2-3 zdjęciami problemu wraz z numerem potwierdzenia zamówienia, abyśmy mogli pomóc. Gwarancja dotyczy tylko produktów zakupionych bezpośrednio na heyshappy.pl w ciągu jednego roku od zakupu i jest udzielana tylko osobie, która dokonała zakupu. Jeśli Twój Shappy został zakupiony jako używany, nie będzie objęty roczną gwarancją.