REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO HEYSHAPPY.PL

Poniższe definicje mają zastosowanie w ramach niniejszych Warunków i Zasad:

SPRZEDAWCA – Shappy Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Marsz. Józefa Piłsudskiego 57, 24-100 Puławy, Polska, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000963087, NIP: 7162835589, REGON: 521579123, adres e-mail: contact@heyshappy.com

WARUNKI – niniejsze Warunki i Zasady.

KLIENT – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale mająca zdolność prawną, która składa Zamówienie w Sklepie Internetowym zgodnie z niniejszymi Warunkami.

KLIENT Z PRAWAMI KONSUMENTA – osoba fizyczna wpisana do CEIDG, zawierająca Umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością zawodową.

KONSUMENT – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą lub zawodową.

PRODUKT – rzecz ruchoma lub treść cyfrowa dostępna w Sklepie Internetowym.

UMOWA SPRZEDAŻY – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

SKLEP INTERNETOWY (SKLEP) – strona internetowa dostępna pod adresem heyshappy.pl.

ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży.

Sklep Internetowy umożliwia sprzedaż produktów oraz składanie zamówień online bez konieczności rejestracji.

Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem.

Aby skorzystać z usług Sklepu, wymagane jest:

• dostęp do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa,
• aktywny adres e-mail,
• włączone pliki cookies i JavaScript,
• program umożliwiający odczyt plików PDF.

Sklep nie gwarantuje prawidłowego funkcjonowania usługi w przypadku niespełnienia powyższych wymagań.

Klient może zapisać się do newslettera poprzez podanie adresu e-mail i wyrażenie zgody na przetwarzanie danych. Rezygnacja możliwa jest w każdym momencie poprzez link w wiadomości lub kontakt mailowy.

Klient nie może dostarczać treści niezgodnych z prawem lub naruszających niniejszy Regulamin.

Sklep zastrzega sobie prawo do usuwania takich treści bez powiadomienia.

Zgłoszenia dotyczące treści należy kierować drogą elektroniczną. Zgłoszenia rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

Informacje zawarte w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.

Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży.

Potwierdzenie Zamówienia przez Sklep oznacza przyjęcie oferty.

Ceny zawierają podatek VAT i nie obejmują kosztów dostawy.

Jeżeli Produkt jest niedostępny, Klient zostanie poinformowany w terminie do 14 dni.

Podmiotami świadczącymi obsługę płatności online są:

• mElements S.A. (Paynow – BLIK oraz szybkie przelewy),
• Shopify Payments (płatności kartowe oraz portfele elektroniczne),
• PayPal.

Dostępne formy płatności obejmują:

• szybkie przelewy online, w tym BLIK,
• karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro,
• PayPal,
• Apple Pay / Google Pay – jeśli są dostępne dla Klienta.

Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po uzyskaniu pozytywnej autoryzacji płatności.

Jeśli płatność nie zostanie otrzymana w ciągu 7 dni, Zamówienie może zostać anulowane.

Zwrot środków następuje przy użyciu tej samej metody płatności, jaką użył Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną metodę.

Klient ma prawo ubiegać się o zwrot różnicy w cenie produktu w ciągu 7 dni od złożenia Zamówienia, jeśli cena ulegnie obniżeniu.

W przypadku płatności kartą płatniczą, czas realizacji Zamówienia liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji transakcji.

Sklep zobowiązuje się dostarczać Produkty wolne od wad.

Reklamacje należy zgłaszać na adres: contact@heyshappy.com

Reklamacje powinny być składane niezwłocznie po wykryciu wady. W celu usprawnienia procesu zaleca się zgłoszenie wady w ciągu 48 godzin od jej zauważenia. Powyższe nie ogranicza praw Klienta wynikających z przepisów prawa.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

Produkty modułowe, w tym Shappy Play Sofa, rozpatrywane są w zakresie poszczególnych elementów.

W przypadku uznania reklamacji rekompensata ustalana jest proporcjonalnie do wartości wadliwego elementu.

Koszty transportu związane z uznaną reklamacją ponosi Sprzedawca.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę drogą mailową: contact@heyshappy.com

Klient zobowiązany jest zwrócić Produkt w terminie 14 dni od zgłoszenia odstąpienia.

Koszt zwrotu ponosi Klient.

Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Ze względu na charakter i gabaryt produktu, zwrot wymaga odpowiedniego zabezpieczenia do transportu.

Sprzedawca zwraca wszystkie płatności nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.

Zwrot środków następuje przy użyciu tej samej metody płatności.

Przed odesłaniem produktu należy skontaktować się z działem obsługi klienta pod adresem contact@heyshappy.com w celu uzyskania aktualnego adresu zwrotu. Adres rejestracyjny spółki nie jest adresem magazynu i nie przyjmuje zwrotów - paczki wysłane bez wcześniejszego uzgodnienia mogą nie zostać odebrane.

Zasady przetwarzania danych osobowych określone są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

Treści dostępne w Sklepie podlegają ochronie prawnej. Ich kopiowanie lub rozpowszechnianie bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.

Do Umów zawieranych przez Sklep stosuje się prawo polskie.

Spory rozstrzygane są przez właściwe sądy zgodnie z przepisami prawa.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.