No hej!

Witamy w naszej sekcji Najczęściej Zadawanych Pytań na temat naszej sofy do zabawy Shappy. Prawdopodobnie masz wiele pytań i mamy nadzieję, że na niektóre z nich odpowiemy tutaj. Nadal masz wątpliwości? Napisz do nas na contact@heyshappy.com, a my odpowiemy na wszystkie pytania w ciągu 24-48 godzin.

Shapes + Happy = Shappy.

Shappy to modułowa sofa do zabawy: mebel do odpoczynku i zestaw elementów do kreatywnego budowania. Dzięki lekkim modułom dzieci mogą łatwo zmieniać jej konfigurację.

Shappy Original ma 160 × 80 cm, a Shappy Mini 120 × 60 cm. Dokładne wymiary wybranego modelu znajdują się na jego stronie produktu.

Shappy Mini obejmuje 8 modułów: 2 moduły siedziska (każdy z dwóch poduszek w jednym pokrowcu), 2 trójkątne oparcia, 2 podłokietniki i 2 okrągłe poduszki. To łącznie 10 pojedynczych części piankowych połączonych w 8 modułów.

Używamy starannie przebadanej pianki poliuretanowej przeznaczonej do codziennego użytkowania. Pianka jest wytwarzana bez PBDE, TDCPP i TCEP, rtęci, ołowiu oraz innych metali ciężkich. Po rozpakowaniu produkt może mieć zapach pianki; należy wtedy przewietrzyć go zgodnie z instrukcją.

Pokrowce są szyte w Polsce z wybranych tkanin dopasowanych do kolekcji. Są miękkie w dotyku, zdejmowane i — zależnie od modelu — można je prać w pralce w temperaturze 30°C. Szczegóły materiału i pielęgnacji podajemy na stronie wybranego produktu.

Koszt wysyłki i dostępne kraje pokazujemy przy zamówieniu. Aktualne informacje znajdziesz również na stronie Wysyłka.

Aktualny czas przygotowania zamówienia podajemy na stronie produktu. W okresach promocyjnych przygotowanie może potrwać dłużej. Po wysyłce otrzymasz wiadomość z numerem śledzenia.

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, napisz do nas na contact@heyshappy.com i podaj numer zamówienia. Pomożemy sprawdzić, czy anulowanie jest jeszcze możliwe.

Na zakupy online obowiązuje 30-dniowy termin zwrotu. Przed wysłaniem produktu skontaktuj się z nami na contact@heyshappy.com, aby otrzymać właściwy adres zwrotu. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient, zgodnie z aktualnymi warunkami zwrotów.

Produkty, które rozszerzają się po rozpakowaniu, należy bezpiecznie zapakować do transportu. Szczegółowe warunki znajdują się na stronie Zwroty i Reklamacje.

Sprawdź produkt po otrzymaniu i skontaktuj się z nami na contact@heyshappy.com, podając numer zamówienia oraz opis problemu. Dołącz zdjęcia, jeśli ułatwią ocenę sprawy. Obowiązuje aktualna 3-letnia ograniczona gwarancja na wady objęte jej warunkami.

Produkty są objęte 3-letnią ograniczoną gwarancją na wady produkcyjne zgodnie z aktualnymi warunkami gwarancji. W razie problemu napisz na contact@heyshappy.com i podaj numer zamówienia.

Zamówienie może przyjść w kilku paczkach i w różnym czasie. Dla każdej paczki otrzymasz osobny numer śledzenia w wiadomości e-mail.